Esta página explica qué información recopilamos cuando alguien navega por customthemes.com o envía un formulario de contacto, con qué finalidad la usamos, cuánto tiempo la conservamos y cómo puede solicitar su acceso, corrección o eliminación. Última actualización: enero de 2025.
Cuando alguien completa el formulario de contacto o solicita información sobre un proyecto de diseño de interfaces, guardamos el nombre, el correo electrónico, el teléfono si lo proporciona y el mensaje escrito. También registramos datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador: tipo de pantalla, idioma, sistema operativo y dirección IP aproximada. Estos datos se generan de forma automática al cargar cualquier página del sitio.
Los datos de formulario se usan únicamente para responder consultas, preparar propuestas de maquetación o arquitectura visual y mantener la comunicación durante un proyecto. Los datos técnicos se emplean para medir el rendimiento del sitio, detectar errores de carga en móviles y entender qué secciones se consultan con más frecuencia. No utilizamos esta información para perfilado publicitario ni para enviar comunicaciones que el usuario no haya solicitado.
El sitio puede usar cookies propias para recordar preferencias de navegación y cookies de terceros vinculadas a herramientas de analítica web. Estas cookies registran páginas vistas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, sin identificar a personas concretas. El usuario puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones de medición pueden dejar de operar correctamente si se desactivan por completo.
No vendemos ni cedemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores que prestan servicios técnicos necesarios para operar el sitio: alojamiento web, servicio de correo transaccional y plataformas de analítica. Estos proveedores acceden a los datos solo para cumplir su función y están sujetos a sus propias obligaciones de confidencialidad. Cuando la ley lo exija, podremos entregar información a autoridades competentes.
Los mensajes recibidos por formulario se conservan mientras dure la conversación comercial y hasta doce meses después del último contacto, salvo que el usuario pida su eliminación antes. Los registros técnicos de analítica se mantienen en periodos agregados y no asociados a una persona. Una vez cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma definitiva.
Cualquier persona puede solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ella, pedir su corrección si están desactualizados, exigir su eliminación, oponerse a un tratamiento concreto o retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento. También puede pedir la portabilidad de la información entregada por formulario. Para ejercer estos derechos basta con escribirnos indicando el motivo de la solicitud. Si el usuario se encuentra en la Unión Europea o en California, aplican además los derechos previstos por el RGPD y la CCPA respectivamente.
No publicamos testimonios, marcas ni resultados que no podamos respaldar. No usamos urgencia artificial, promesas de resultados garantizados ni afirmaciones sobre afiliaciones oficiales que no existan. Toda referencia a proyectos anteriores corresponde a trabajos efectivamente realizados. Si en algún momento detectamos información incorrecta en esta página, la corregimos y actualizamos la fecha de revisión.
Para cualquier duda sobre esta política, solicitud de acceso o reclamo relacionado con el tratamiento de datos, puede escribir a info@customthemes.com, llamar al +595 997 860 382 o enviar correspondencia a Arasapy, Mariano Roque Alonso, Departamento de Central, 111009, Paraguay. Respondemos las solicitudes en un plazo razonable y confirmamos por escrito cada gestión realizada.